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Reprimir emoções no trabalho pode levar à depressão, diz estudo

junho 4, 2008

Para realizar a pesquisa, Zapf analisou dois grupos de estudantes que eram funcionários de um centro de telemarketing – o primeiro deveria ser sempre cordial ao telefone, enquanto o segundo poderia rebater as críticas dos clientes. (BBC)

Walter Valdevino Depressão , Estudo , Trabalho Comentários (0) Comentários (0)